Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder: ondernemer, consument, overeenkomst op afstand, techniek voor communicatie op afstand, bedenktijd, herroepingsrecht, dag, duurtransactie en duurzame gegevensdrager.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst op afstand. De tekst wordt vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld, desgewenst op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en diensten, inclusief prijs (incl. btw), verzendkosten, betaal- en leveringsvoorwaarden en de wijze waarop de overeenkomst tot stand komt.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de aanvaarding langs elektronische weg en treft passende maatregelen voor een veilige elektronische gegevensoverdracht.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij producten heeft de consument een bedenktijd van 14 dagen, ingaand op de dag van ontvangst. Bij diensten en digitale inhoud geldt een termijn van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 7 – Verplichtingen tijdens de bedenktijd

De consument gaat tijdens de bedenktijd zorgvuldig om met het product en de verpakking, en pakt het alleen uit voor zover nodig om de aard en werking te beoordelen — zoals dat ook in een winkel zou mogen.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en de kosten

De consument meldt de herroeping binnen de bedenktermijn via het modelformulier of op andere ondubbelzinnige wijze, en stuurt het product binnen 14 dagen terug. De kosten van retourzending zijn voor de consument, tenzij anders aangegeven.

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

De ondernemer vergoedt alle betalingen, inclusief leveringskosten, binnen 14 dagen na de melding van herroeping, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee is betaald.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting is mogelijk bij onder meer op maat gemaakte producten, verzegelde producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen, en verzegelde audio-, video- of software-opnamen waarvan de verzegeling is verbroken.

Artikel 11 – De prijs

Alle prijzen zijn inclusief btw. Gedurende de in het aanbod genoemde aanbiedingsperiode worden de prijzen niet verhoogd, tenzij sprake is van wettelijke verplichtingen.

Artikel 12 – Conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en de eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Een door de fabrikant verstrekte garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen. De opgegeven levertijd is indicatief. Bij overschrijding heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Artikel 14 – Duurtransacties

Dit artikel is niet van toepassing op de producten en diensten van Omera, voor zover geen sprake is van een doorlopende levering van producten of diensten.

Artikel 15 – Betaling

De consument voldoet de betalingsverplichting via iDEAL, Wero, Bancontact of handmatige overschrijving, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de ondernemer gerechtigd wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 16 – Klachtenregeling

Klachten kunnen worden ingediend via info@omera.nl of schriftelijk. De ondernemer reageert binnen 10 werkdagen. Bij geschillen kan de consument terecht bij de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de ondernemer.

Artikel 17 – Intellectuele eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op de website en haar inhoud berusten bij de ondernemer. Niets mag worden overgenomen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 18 – Persoonsgegevens

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform zijn privacybeleid en de AVG. Gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 19 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 20 – Links

De website kan links bevatten naar externe sites. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor de inhoud van of het beleid van deze externe sites.

Artikel 21 – Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens. Verzoeken kunt u richten aan info@omera.nl.

Artikel 22 – Aanvullende bepalingen

In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist de ondernemer in de geest van deze voorwaarden en de geldende wet- en regelgeving.